Leia as condições antes de escolher um horário ou pagar. Um contacto administrativo não equivale a uma consulta confirmada.
Última revisão editorial: 6 de outubro de 2026.
Consulta e duração
A primeira consulta tem duração prevista de 75 minutos e a consulta de seguimento de 60 minutos.
A modalidade e o horário são os indicados na marcação confirmada.
O valor indicado para a vídeoconsulta é de 120 €.
A possibilidade de videoconsulta e a adequação ao caso concreto dependem da avaliação médica e das condições aplicáveis ao local onde a pessoa se encontra.
Utilize um espaço privado e uma ligação adequada, seguindo as instruções da confirmação.
Sinal e confirmação
Na videoconsulta de 120 €, pode pagar na marcação o sinal de 40% (48 €), descontado no total, ou o valor integral de 120 €. Se optar pelo sinal, o valor restante é de 72 €.
A confirmação deve identificar a consulta e o horário e depende da disponibilidade e da receção do pagamento da opção escolhida. Um pagamento recusado, abandonado ou sem confirmação não deve ser interpretado como reserva definitiva.
Se tiver um pagamento aprovado mas não receber confirmação da marcação, contacte o apoio administrativo com a referência da transação, sem reenviar dados de cartão. Evite repetir o pagamento antes de esclarecer a situação.
Se pagar apenas o sinal, os 72 € restantes devem ser pagos antes do início da consulta. No pagamento integral, não há montante posterior. Confirme o valor e as condições apresentados antes de pagar. O comprovativo do pagamento não substitui o documento fiscal devido.
Cancelamento e falta
Se comunicar o cancelamento com mais de 48 horas de antecedência em relação ao início da consulta, o sinal de 48 € é devolvido. Se tiver pago o valor integral e cancelar, os 72 € além do sinal são devolvidos, deduzidas apenas taxas de processamento Stripe efetivas e não recuperáveis, quando aplicável. A regra de 48 horas incide apenas sobre o sinal.
Em caso de falta à consulta sem aviso, o sinal não é devolvido.
Comunique pedidos de cancelamento ou alteração pelo canal indicado na confirmação ou pelo contacto administrativo. Inclua apenas a informação necessária para identificar a marcação; não é necessário enviar dados clínicos por email para comunicar o pedido.
Alteração de horário e atrasos
Uma remarcação depende da disponibilidade de um novo horário e de confirmação expressa. O envio do pedido não modifica automaticamente a reserva existente.
Se se atrasar, avise pelo canal indicado. O atraso da pessoa não prolonga automaticamente a consulta para além do horário previsto.
Se a médica não puder realizar a consulta, será disponibilizada a possibilidade de remarcação ou reembolso integral do montante pago, conforme a preferência da pessoa, nos termos aplicáveis.
Preparação, documentos e acompanhamento
Siga as instruções recebidas para preparar a consulta e para aceder à videoconsulta. Envie questionários, exames ou documentos apenas pelo canal especificamente indicado para informação clínica.
Questões sobre faturação e recibos devem ser dirigidas ao apoio administrativo. Não envie dados completos de cartão, palavras-passe ou códigos de autenticação.
Estas condições não substituem a informação clínica, o consentimento para atos médicos quando aplicável, nem os direitos que a legislação assegura à pessoa.
Ajuda administrativa
Para dúvidas sobre as condições ou sobre uma marcação existente, contacte draliacarvalhal@gmail.com. Confirme qualquer dúvida relevante antes de efetuar um pagamento.
Contacto administrativo: draliacarvalhal@gmail.com. Não envie dados clínicos por email.